에쓰-오일은 국내 상장회사 중 최고 수준의 투명하고 건전한 지배구조를 구축하고 있습니다. 정확하고 투명한 경영정보 공개를 통해 이해관계자를 보호하고 있으며, 최근 지속적으로 증가하고 있는 고객정보 탈취 등의 사이버 위협을 고려해 사이버 보안 또한 철저하게 강화하고 있습니다. 신뢰를 바탕으로 협력업체와 지속가능하게 동반 성장하기 위해 노력하고 있으며, 정도 (Integrity) 경영을 기반으로 준법경영, 윤리경영을 실천하고 있습니다. 또한 사내외 다양한 리스크를 통합적으로 관리하여 지속가능성을 강화하고 있습니다.
재무 건전성 / 투명성 확보
에쓰-오일은 급변하는 경영 환경 변화에 대응하여 효율적인 재무관리와 최적의 자본 조달을 통해 안정적인 재무구조를 유지하고 있으며, 균형있는 성과 배분, 성실한 조세 납부, 투명한 경영정보 공개를 통해 투자자를 보호하고 국가 경제에 기여하고 있습니다.
재무 건전성 확보 및 효율적인 재무관리
에쓰-오일은 급변하는 경영 환경 속에서 재무구조 건전성을 확보하기 위해 주요 재무지표에 대해 상시 모니터링을 실시하고 필요시 대응방안을 수립하여 실행하고 있습니다. 주기적으로 미래 현금흐름을 추정하여 적시에 필요 자금을 조달하는 한편, 불필요한 차입은 최소화하고 있습니다. 2022년에 회사는 전사적인 이익개선활동, 효율적인 운전자본 관리 및 불필요한 예산 집행을 최대한 억제하여 충분한 현금 유동성을 확보하고 재무 건전성을 제고했습니다. 또한 회사는 우수한 수준의 신용등급을 유지하고 있으며, 우수한 신용등급을 유지하기 위해 국내외 신용평가기관에 우수한 재무 융통성, 모회사인 사우디 아람코의 재무적 지원 가능성과 회사의 전략적 중요성 등이 신용등급에 반영될 수 있도록 적극적으로 소통하고 있습니다.
최적의 자본 조달 및 자본구조 유지
에쓰-오일은 우수한 신용등급과 적극적인 투자자 유치 등을 통해 2022년 2월 2,300억원의 회사채를 경쟁력 있는 조건으로 발행했습니다. 특히 이 중 10년 만기 회사채 600억원의 경우 ESG 채권 (녹색 채권)으로 발행하였는데, NICE 신용평가로부터 ESG 인증 등급 중 가장 높은 등급인 Green 1 등급으로 인증 받았습니다. 또한 2022년 11월에는 미래 성장동력 확보를 위하여 Shaheen 프로젝트의 최종 투자 결정을 내렸으며, 해당 프로젝트를 위하여 신중한 재무 정책을 바탕으로 한 최적의 자금조달 계획을 수립하였습니다.
회사는 효율적인 운전자본 관리를 통해 자금부담을 최소화하고 경쟁력 있는 조건으로 적기에 운영자금을 조달하는 등의 방법을 통하여 차입금 규모를 최소화하여 안정적인 자본구조를 유지하고 있습니다.
균형 있는 성과 배분 정책
에쓰-오일은 재무구조 건전성, 미래 성장동력 확보, 주주이익 환원 등을 다각적으로 고려하여 회사가 창출한 성과를 주주들에게 균형 있게 환원함으로써 장기 주주가치가 최대화되도록 최선을 다하고 있습니다. 회사는 당해 창출한 실적을 투자 재원 확보, 재무구조 건전성 유지, 주주 환원에 합리적이고 균형 있게 배분한다는 배당 정책을 추구하고 있습니다. 이러한 배당 정책과 함께 회사는 보다 구체적인 배당 가이드라인 공시를 통해 배당금 지급 수준에 대한 예측 가능성을 제고하여 투자자를 보호하고 있습니다. 2021년 11월에 회사는 '2021 ~ 2022 사업연도의 배당성향은 당기순이익의 약 30% 이상으로 유지할 계획'이라는 배당 가이드라인을 공시하였습니다. 2022년에는 당기 손익 및 재무 건전성을 고려하여 중간배당을 포함한 기준으로 보통주에 주당 5,500원, 우선주에 주당 5,525원의 배당금을 지급했습니다.
효율적인 예산 관리 활동
에쓰-오일은 한정된 자원을 효율적으로 사용하기 위해 예산을 체계적으로 편성하여 집행하고 있습니다. 불필요한 항목의 예산 편성을 방지하고 회사의 경영방침·전략과 유기적으로 연결된 예산을 편성하고자 노력하고 있으며, 편성된 예산의 집행 시에도 예산관리부서의 검토를 거쳐 집행하도록 하고 있습니다. 특히 2022년에는 급격한 물가 상승 및 전기료 인상 등으로 인해 불가피한 비용의 증가가 있었음에도 불구하고 지속적이고 면밀한 검토를 통해 불필요한 예산 집행을 억제하고 최대한 비용을 절감하였으며, 2023년에도 불확실한 경영환경에 대응하고자 모든 비용 항목의 집행 필요성 및 타당성을 점검하고 비용증가를 최소화하여 예산을 편성하는 등 비용절감을 위한 전사 차원의 노력을 기울이고 있습니다.
앞으로도 Zero-Base Budgeting 등을 활용한 체계적이고 객관적인 예산편성, 비용·자본적 지출 집행에 대한 경제성 분석 강화 등을 통해 자원의 효율적 배분 및 예산관리의 효율성을 제고해 나가겠습니다.
성실한 조세 납부
에쓰-오일은 존경받는 기업시민으로서 성실한 조세 납부를 통해 국가 경제와 사회 발전에 기여하는 것을 중요한 책임으로 생각하고 있습니다. 회사는 자체 수립한 세금 정책에 따라 법규를 준수하고 과세 당국과 정직하고 투명한 관계를 유지하며 성실히 조세를 납부하고 있으며, 또한 독립된 감사인의 감사보고서를 통해 법인세, 이연법인세, 유효세율과 관련된 세부 사항을 상세히 보고하고 이를 금융감독원 전자공시시스템을 통해 대외에 공개하고 있습니다.
세금 정책
에쓰-오일은 성실한 조세 납부를 통해 국가 경제와 사회 발전에 기여하는 것이 기업시민으로서 중요한 책임이라는 인식하에 다음의 세금 정책을 준수한다.
- 사업을 영위하는 국가나 지역의 조세 관련 정책∙법령과 국제기준(OECD Guidelines 등)을 성실히 준수한다.
- 조세 회피를 목적으로 세법에 위반되거나 비정상적인 세무회계 행위를 하지 않는다.
- 역외탈세 또는 비정상적으로 세금을 줄이기 위해 Tax Haven 지역을 활용하지 않는다.
- 해외 거래에 있어서 투명하고 공정하게 거래함으로써 국가 간 소득이전 등의 행위를 하지 않는다.
- 특수 관계자와의 거래에서 객관적이고 합리적인 이전가격을 적용한다.
엄격한 공시규정 준수
에쓰-오일은 투자자의 신뢰를 획득하고 공시규정을 중시하기 위해 공시 관련 법규의 제·개정 내용을 면밀히 모니터링하고, 이를 토대로 임직원에 대한 공시교육을 연 1회 실시하여 공시 누락과 지연이 발생하지 않도록 각별히 주의하고 있습니다. 제·개정 사항을 포함한 공시규정과 조직별로 유념해야 할 공시 사항을 전 임직원에게 배포하여 공시 누락을 방지하고 있으며, 공시책임자와 담당자에의 연례교육 의무를 성실히 이수하고 있습니다.
이와 같은 엄격한 공시규정 준수를 통해 에쓰-오일은 2022년 단 한 건의 공시 위반도 없이 자율공시를 포함한 총 62건의 공시를 제출하여 주주와 투자자들에게 투명하게 경영정보를 제공했습니다. 이러한 엄격한 공시규정준수 노력을 인정받아, 회사의 공시담당자는 한국거래소의 2022년 유가증권시장 공시우수위원으로 선정되었습니다.
2023년에도 회사는 임직원의 공시 마인드 확립을 위한 공시교육을 지속적으로 실시하고 적시·적법한 공시를 이어 나갈 것입니다.
기업가치 향상을 위한 활발한 IR활동
에쓰-오일은 주주와 투자자에게 공정하고 투명하게 경영정보를 제공하고 기업 가치를 제고하기 위해 활발한 IR 활동을 펼치고 있습니다. 매년 애널리스트들을 대상으로 IR 만족도 설문조사를 실시하고 그 결과를 반영하여 IR 활동을 개선하고 있습니다.
2022년에는 국내외 투자자들을 대상으로 4회의 실적발표회 및 8회의 국내외 대면/비대면 NDR (Non-Deal Roadshow)를 개최하였으며, 증권사 주최 대규모 국내외 컨퍼런스 11회 참석, 국내외 투자자 미팅 328회 진행 등 적극적인 IR 활동을 통해 경영정보를 이해관계자들에게 투명하게 전달했습니다.
또한, 미래 성장 전략의 핵심 축인 Shaheen 프로젝트의 최종 투자 결정 이후, 당사는 이해관계자들을 대상으로 프로젝트 설명회를 개최하여 프로젝트 추진 근거, 핵심 경쟁력, 자금 조달 계획 등을 상세히 전달하였습니다.
앞으로도 빠르게 변화하는 경영환경에 대응하고 지속가능한 성장을 달성하기 위한 회사의 비전과 노력을 이해관계자들에게 전달하기 위해 더욱 노력할 계획입니다.
사이버 보안
에쓰-오일은 사이버 리스크 관리의 중대성에 대한 기본적인 인식하에 회사의 보안관리 체계를 글로벌 사이버 보안 표준인 NIST Cybersecurity Framework와 국내 표준인 ISMS-P에 기반하여 수립하였으며, 사이버 보안의 성숙도 수준 향상을 위한 일련의 개선활동들을 지속적으로 수행함으로써 사이버 보안의 체질을 강화하고 있습니다.
지능화되고 고도화되는 사이버 위협에 대한 대응태세 유지를 위하여 최신의 보안 기술을 선제적으로 적용하여 회사의 정보시스템 (Information Technology: IT)과 공장 제어시스템 (Operational Technology: OT) 보호 강화 노력을 지속하고 있습니다.
IT∙OT 시스템 보안 강화
에쓰-오일은 전사 사이버 보안을 전담하는 Chief Information Security Officer (CISO) 조직을 운영하고 있으며, CISO 주관의 사이버보안 관리위원회를 기존 연 2회에서 4회로 확대 개최하여 사이버 보안 관련 주요 정책과 실행 계획을 검토하고 사이버 보안 침해사고 리스크에 대응하고 있습니다. 이와 함께 2022년에는 최신 사이버 보안 동향과 법규에 대한 적절한 대응을 위해 사이버 리스크 관리, 공급망 보안, 클라우드 보안 등에 대한 규정 체계를 업데이트하였습니다.
에쓰-오일은 사이버 보안에 대한 임직원의 보안 인식이 가장 중요한 기본임을 잘 알기에, 인식 제고를 위한 교육·훈련·홍보 활동을 다양하게 진행하고 있습니다.
전 임직원들을 대상으로 연 1회 이상 사이버 보안 의무 교육을 실시하고 있으며, 악성 이메일을 통한 중요 데이터 유출 위험에 더욱 효과적으로 대응하고자, 악성 이메일 대응 훈련을 매월 실시하고 있습니다. 또한 최신 사이버 위협 정보 및 사고 사례를 담은 사이버 보안 월간 뉴스레터를 전체 임직원에게 발송하여, 임직원의 사이버 보안에 대한 관심과 인식개선을 위해 노력하고 있습니다. 2022년에는 실제 사고 사례를 활용하여 개인정보 침해사고 대응 훈련을 실시해 관계자들이 사고 발생시의 본인의 역할 및 대응 방법을 숙달할 수 있도록 하여, 혹시나 발생할 수 있는 침해사고에 대한 피해를 최소화하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 더해 매년 전사 사이버보안 컴플라이언스 점검을 실시하여, 현재 운영중인 시스템의 취약점 점검 및 보안강화를 위한 임직원의 일상 활동을 점검하며 식별된 개선사항에 대해서는 이행 계획을 수립하여 실행하고 있습니다.
기술적 영역에서는, 2022년 인공지능 및 머신러닝을 기반으로 한 글로벌 전문 관제 솔루션 도입 및 전문인력 채용을 통해 이전보다 빠르고 정확한 위협 탐지와 대응하고 있습니다. Advanced Persistent Threat (APT) 공격에 효과적으로 대응하기 위해 APT 공격 대응 전용 보안장비를 운영하고 있으며, 미확인 악성코드에 대한 대응력 향상을 위해 사용자 PC에서 발생하는 이상 행위를 실시간으로 탐지하는 솔루션도 함께 운영하고 있습니다. 또한 회사의 홈페이지와 같은 대/내외 웹 서비스에서 발생하는 파일 위·변조 및 악성 파일 등을 차단하는 솔루션도 운영하고 있습니다.
물리적 영역에서는 주요 IT시스템을 국내 최고 수준의 보안을 적용한 데이터 센터에서 운영하고 있으며, 연중 상시 모니터링을 통해 외부로부터의 물리적 침입으로부터 안전하게 관리하고 있습니다.
ISMS-P에 기반한 고객 및 개인 정보 보호
에쓰-오일은 2021년에 정보보호관리체계 (Information Security Management System: ISMS)와 개인정보보호관리체계 (Personal Information Management System: PIMS)가 통합된 ISMS-P 인증을 국내 정유사 최초로 취득하였고, 2022년에는 인증 사후 심사를 통과하여 ISMS-P 인증을 유지하였습니다.
에쓰-오일은 개인정보보호법을 준수하고 고객의 개인정보 유출 위험을 최소화하기 위해 회사가 보유하고 있는 고객의 주민등록번호 등 민감한 개인정보를 사용목적 달성 후 즉시 전량 폐기하고 있습니다. CISO 책임하에 업무 별로 개인정보 취급을 최소화하도록 관련 규정과 프로세스를 지속적으로 개선하고 있으며, 개인정보 보유 현황 및 보유량 변동 등에 대해서도 실시간으로 관리하고 있습니다.
또한 보너스카드 시스템 운영 목적으로 위탁업체에 개인정보를 제공하는 경우, 사용기한 등을 지정하여 유효기한이 만료되는 즉시 개인정보를 파기하는 솔루션을 운영하여 위탁업체를 통한 개인정보 유출의 위험도 최소화하고 있습니다.
에쓰-오일은 고객의 개인정보를 보다 안전하게 관리하기 위해 모든 개인정보를 상시 암호화하여 저장하고 있으며, 개인정보 접근통제 시스템을 통해 개인정보에 대한 접근을 통제하고 접근 기록도 체계적으로 관리하고 있습니다. IT 시스템 관리자뿐 아니라 주요 개인정보 취급부서를 선정하여, 인터넷망과 업무망을 분리하는 가상화 환경인 Virtual Desktop Infrastructure 시스템과 인터넷 접속이 차단된 Server Based Computing 환경에서만 개인정보 처리 시스템에 접속이 가능하도록 제한하여 고객 정보 유출 가능성을 최소화하고 있습니다. 시스템 접속 또한 OTP를 통한 추가 인증 후 가능하도록 한층 강화하고 있습니다.
또한 모든 임직원과 고객의 개인정보 처리 업무를 수행하는 협력업체 임직원을 대상으로 사이버교육을 포함한 개인정보 보호 교육을 연 2회 이상 정기적으로 실시하고 있으며, 선정된 부서와 시스템을 대상으로 연 1회 개인정보 처리 실태를 점검을 실시하고 있습니다. 특히 회사는 임직원이 정보유출과 관련된 의심 상황을 목격·인지할 경우 즉시 제보할 수 있도록 핫라인을 구축하고 있으며, 체계적인 조사를 위한 내부 절차도 운영하고 있습니다.
공급망 지속가능성 관리
에쓰-오일은 협력업체가 지속가능한 발전역량을 충분히 갖출 수 있도록 적극적으로 지원·관리하여 협력업체로 인한 리스크를 최소화함과 동시에 회사와 협력회사가 함께 발전할 수 있도록 하는 새로운 사업기회도 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.
구매 프로세스 개선
에쓰-오일은 2013년부터 Auto-Invitation, Blind-Bidding 등 선진적인 구매 프로세스를 도입하여 구매의 투명성, 객관성, 공정성을 획기적으로 개선했습니다. 물품이나 용역의 구매가 필요한 경우 Auto-Invitation 절차에 따라 계약위원회를 통해 사전에 등록되어 있는 해당 Sourcing Group (SG)에 속한 모든 업체를 자동으로 입찰에 초청하고, e-Procurement 시스템이 견적 절차를 자동으로 진행하는 Blind-Bidding을 통해 계약업체를 선정하고 있습니다. 이런 선진적인 구매 프로세스를 통해 회사는 계약업체 선정 과정을 보다 투명하고 공정하게 개선하여 운영하고 있으며, 협력업체들과의 지속적인 커뮤니케이션을 통해 구매 절차와 시스템을 개선하고 있습니다.
Significant Supplier : 114개사 (2022년 총 구매 금액의 약 67%에 해당)
선정 기준
- 대량의 제품과 서비스 공급업체
- 대체 불가능한 공급업체
- 장기간 안정적으로 제품과 서비스를 제공해온 업체
- Main 공정의 운영에 필수적인 공급업체
- 환경, 안전 등 ESG 이슈 연관성이 높으며, 회사의 ESG 성과에 영향을 줄 수 있는 업체
협력업체 관리 시스템 개선
에쓰-오일은 협력회사와 회사가 함께 성장, 발전해 가는 상생의 협력관계를 형성하여 안정적인 공급망을 구축할 수 있도록 2010년부터 협력업체 관리 시스템 (Supplier Relationship Management: SRM)을 운영하고 있습니다. 동 시스템에 따라 한국평가데이터 (KoDATA)의 객관적인 신용평가와 협력업체의 공급 실적에 대한 Performance 평가를 포함한 협력업체 종합평가를 매년 시행해오고 있으며, 특히 2019년부터는 동 종합평가 결과를 기준으로 9개 (자재 5개사, 용역 4개사)의 우수 협력업체를 선정하여 '우수 협력업체 인증서'를 수여하는 등 협력업체가 자긍심을 가지고 함께 발전해 나갈 수 있는 장기적인 상생 관계를 추구하고 있습니다.
체계적인 협력업체 지속가능성 관리
에쓰-오일은 협력업체 지속가능성 관리 목표로 '안전 및 환경사고 Zero'와 '윤리경영'을 설정하고, 이를 달성하기 위해 체계적으로 관리하고 있습니다. 회사는 재무 안정성, 기술력 등 협력업체의 기본 역량을 평가하는 한편 윤리성, 임직원과의 이해관계, 안전, 환경 등 ESG 측면의 역량까지 종합적으로 평가하여 이를 통과한 업체만을 대상으로 입찰 기회를 부여하고 있습니다. 이러한 협력업체 지속가능성 관리 결과 및 그 과정에서 발견된 이슈와 개선 사항들은 매 분기별로 열리는 사내 ESG 추진위원회에 보고하고 있습니다.
이를 위해 2022년도에는 "협력사 ESG 행동 규범"을 수립하여 협력사에게 이를 준수하도록 권장하고 있으며, 당사 SG에 등록된 거래업체 1,227개사에 대하여 ESG 자가진단 설문을 실시하고 해당 데이터를 분석 및 안내하여, 협력사가 자신들의 ESG 역량을 이해하고 ESG 역량 강화의 중요성을 인식할 수 있도록 도움을 주고 있습니다. 또한, 협력사 ESG 행동 규범 상의 요구사항이 회사의 구매 프로세스에 반영되고, 회사 또는 외부의 ESG 요구사항들이 충분히 고려될 수 있도록 구매 프로세스를 지속적으로 점검하고 있습니다.
2022년에는 당사 핵심 협력업체 115개사에 대하여 한국평가데이터를 통한 ESG 제3자 평가를 시행하였으며, 그 중 10개사에 대해서는 ESG 전문가 및 당사 구매 담당 직원의 현장 점검을 시행하였습니다. 뿐만 아니라 당사와 지속가능한 공급망 구축이 필요하다고 판단되는 핵심 협력업체 10개사에 대해서는 ESG 역량 중 안전 능력을 강화하기 위한 KOSHA-MS 안전 인증 취득 등 안전 컨설팅을 지원하고 있습니다. 향후 에쓰-오일은 지속적으로 협력업체의 ESG 역량을 진단하고 개선을 지원해 나갈 예정입니다.
또한 회사의 협력업체는 반드시 수급자·입찰자 윤리규정 준수 서약서에 서약을 진행하고 이를 준수해야 합니다. 회사는 윤리규정 준수의 필요성을 강조하기 위하여 2013년부터 매년 협력업체를 초청하여 투명하고 객관적인 회사의 구매 시스템과 수급자 윤리규정에 대해 교육하고, 협력업체의 윤리규정 준수 여부도 점검하고 있습니다. 2022년에는 코로나19로 인해 협력업체 초청 프로그램을 비대면 방식으로 전환하여 구매절차, e-Procurement 시스템 사용 매뉴얼, 윤리경영 등으로 구성된 설명자료를 제작하여 협력업체에 배포했습니다.
- 협력사 ESG 행동규범
- PDF 다운로드
협력업체에 대한 윤리 정책
에쓰-오일의 협력회사는 아래 명기된 에쓰-오일 협력회사 윤리 정책을 준수하고 사회의 지속가능한 공급망 형성을 위해 노력하여야 한다.
- 에쓰-오일의 협력회사는 국가 및 지역사회의 일원으로서 반부패∙반뇌물 관련 법규 등 각종 법규를 준수할 뿐만 아니라 국제적으로 통용되는 제반 법규를 준수한다.
- 에쓰-오일의 협력회사는 견적 과정에서 입찰담합 등 발주에 영향을 미칠 수 있는 어떠한 부당행위도 하지 않는다.
- 에쓰-오일의 협력회사는 발주자 측에 금품, 회식 등 향응을 제공하거나 약속하는 행위를 하지 않는다.
- 에쓰-오일의 협력회사는 임직원의 성별, 인종, 국적, 장애, 종교, 노조 활동 등을 이유로 차별 대우하지 않는다.
- 에쓰-오일의 협력회사는 임직원에 대한 비인격적 대우가 발생하지 않도록 노력하며, 임직원의 신체적, 정신적 자유를 부당하게 구속하여 자유의사에 어긋나는 근로를 강요하지 않는다.
- 에쓰-오일의 협력회사는 노동관계 법규에서 정해 놓은 근로시간과 최저 임금을 준수한다.
- 에쓰-오일의 협력회사는 15세 미만 미성년자 고용을 금지하고, 18세 이하 직원을 고용할 경우 안전보건 위험이 큰 업무에서 배제한다.
- 에쓰-오일의 협력회사는 임직원의 결사의 자유를 보장하며, 이로 인한 불이익한 처우를 금지한다.
- 에쓰-오일의 협력회사는 각 국가 및 지역의 노동관계 법규상의 근로 조건을 준수한다.
- 에쓰-오일의 협력회사는 임직원 및 관련자들에게 안전하고 건강한 작업환경을 제공하고 잠재적 안전 위험요소에 노출되는 것을 방지하기 위하여 적절한 조치를 취한다.
- 에쓰-오일의 협력회사는 환경보호에 관한 법률 및 규정을 준수해야 하며 환경보호가 기업의 기본적인 사회적 책무임을 인식한다.
- 에쓰-오일의 협력회사는 지속적인 고용 창출과 지역사회 및 경제 발전을 위한 사회공헌활동을 적극 수행한다.
- 에쓰-오일의 협력회사는 거래하는 협력회사에 대하여 에쓰-오일 수준 또는 이상의 윤리적인 구매정책을 보유한다.
협력업체 지속가능성 관리 전략
- 협력업체에 대한 평가 프로세스를 체계적으로 개선하여 공급자 선정의 공정성과 투명성을 강화
- 차별화된 협력업체 선정을 통해 우수한 제품을 합리적 가격에 구매
- 통합구매 프로세스를 구축하여 협력업체와 양방향 정보 공유
- 우수 협력업체와 협력 시스템 강화
- 합리적인 구매 의사결정을 위해 필요한 정보 분석
